為了使消費者能從根本上防范各類詐騙案件，加深公眾對金融政策和金融業(yè)務的了解，幫助消費者正確理解金融產品的風險，強化消費者的風險意識，景德鎮(zhèn)西市區(qū)支行立足保護金融消費者權益，采取多項措施防范金融詐騙。

        一、加強學習培訓力度。為提升自身防控能力，該行特制定專項學習計劃，組織開展針對勝的預防學習與培訓工作，使各崗位員工把握案例規(guī)律，找出應對措施。另外通過晨夕會、專題服務例會、及月總結會等形式學習案例分析，結合情景演練、先學后考等形式，扎實提高員工防范金融詐騙犯罪的識別能力。
        二、擴大宣傳影響范圍。在營業(yè)網點柜臺印制、擺放防范電信詐騙宣傳資料，并對辦理轉賬、匯款、網銀等容易導致金融詐騙的銀行業(yè)務進行防范詐騙提示。同時通過網點LED走字屏24小時液晶屏播放宣傳標語，并在在營業(yè)網點醒目處及ATM機自助設備區(qū)張貼防范電話詐騙宣傳畫、提示語等。
        三、合力防范案件發(fā)生。該行積極聯動行內各部門，主動對接當地公安機關、電信部門及有關機構，進行詳實交流與合作，并形成及時有效的反饋制度，以強大的合力鞏固深化打擊和防范金融詐騙犯罪。擴大防騙識騙深度與廣度，確保打擊電信詐騙無盲點、零死角。
        四、完善激勵約束機制。為鼓勵廣大員工自覺自發(fā)、積極參與，最大化調動員工的積極勝、提高員工的責任意識，該行完善并制定了《員工堵截案件或風險事件專項獎勵實施辦法》，對成功堵截金融詐騙案件的員工進行獎勵和表彰。