近年來，江蘇省句容市人社局將窗口經(jīng)辦服務(wù)作為聯(lián)系服務(wù)群眾的主渠道，不斷優(yōu)化服務(wù)水平，豐富人社服務(wù)內(nèi)涵，提升人社服務(wù)滿意度，做到業(yè)務(wù)精通、服務(wù)精細(xì)、平臺(tái)精準(zhǔn)，“精辦”各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)。

　　句容市人社部門連續(xù)多年開展勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁業(yè)務(wù)培訓(xùn)、“金保工程”應(yīng)用軟件操作培訓(xùn)、援企穩(wěn)崗補(bǔ)貼政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)、社�？òl(fā)放試點(diǎn)培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，提升經(jīng)辦人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)精通。

　　句容市在人社服務(wù)大廳設(shè)立便民設(shè)施，提供一系列精細(xì)服務(wù)。所有辦事大廳均可進(jìn)行政策咨詢、投訴接待，無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。實(shí)行“廳長值班制”“首問負(fù)責(zé)制”，一次勝告知服務(wù)對(duì)象所需帶齊的材料和證件，不讓群眾跑冤枉路。

　　句容市人社局整合人才、就業(yè)、社保、勞動(dòng)監(jiān)察等窗口服務(wù)資源，探索建立統(tǒng)一的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)體系，建設(shè)全國人社公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)精準(zhǔn)。他們還在全市所有鎮(zhèn)（街道、管委會(huì)）、村（社區(qū)）人社服務(wù)平臺(tái)全面有序推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)基層平臺(tái)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)等各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋。（嚴(yán)鑫）